TESTcademy Mystery Shopping
Unser Mystery Shopping, also ein anonymer Testkauf, überprüft das Service-Leistungsverhältnis Ihres Geschäfts – in der Wahrnehmung Ihrer Kunden. Ob die Atmosphäre, die Qualität des Beratungsgesprächs oder die Freundlichkeit Ihrer Angestellten – wir analysieren Stärken und Schwächen. Denn über 50 % aller Kunden wechseln den Anbieter, wenn Sie dem Verkaufsteam nicht vertrauen oder sich ärgern.
Genau Ihr Kunde: Unser Mystery Shopper
Wir beschäftigen deutschlandweit mehrere tausend Testkäufer. Wir garantieren Ihnen daher Test-Kunden, die genau Ihren Vorgaben entsprechen – ob Alter, Geschlecht, Erfahrungs-, Anspruchs- oder Persönlichkeitsmerkmale.
Punktlandung am point of sale
Unsere langjährige Erfahrung und unsere qualifizierten Mitarbeiter bürgen für Zuverlässigkeit, objektive Einblicke und Diskretion. Wir stellen Ihnen daher einen sicheren Online-Zugang mit sämtlichen erhobenen Daten zur Verfügung: klare Statistiken, einfach zu lesen, transparente Auswertungen – ein optimaler Überblick und handfeste Ergebnisse. Und das bereits nach 24 Stunden!
