Macht Sterne erreichbar: Mystery Guesting
Mittlerweile setzen Hotelverbände bei der Hotelklassifizierung auf ein neues Bewertungsinstrument: Mystery Guesting. Wir sind anerkannt als Mystery Check im Rahmen der Deutschen Hotelklassifizierung. Entsprechend erfüllen wir die hohen Anforderungen an eine professionelle Bewertung und überprüfen sämtliche qualitativen Service-Kriterien für die 4 Sterne Superior sowie für die 5 Sterne Hotellerie.
Ihr Geheimagent: Unser Mystery Guest
Niemand weiß, wer er ist und wann er anreist: unser qualifizierter Mystery Guest. Er hat die kritische Sicht eines anspruchsvollen Gastes und testet die verschiedenen vorgeschriebenen Qualitätsmerkmale Ihrer Serviceleistung sowie all die Punkte, die wir mit Ihnen gemeinsam erarbeitet haben. So erhalten Sie sowohl einen ganz individuellen als auch einen offiziell anerkannten Mystery Guesting-Check.
Konzeption. Projektbetreuung. Handlungsempfehlung
Und kein bisschen mysteriös, denn wir bieten Ihnen Klarheit. Von der Schwachstellenanalyse bis zur Qualitätsoptimierung, Für eine optimale Gästeorientierung. Für Ihren Wettbewerbsvorteil und Ihre erfolgreiche Zukunft.
